AI時代に本当に必要なスキルを動画で伝える重要性


Vyond Team on January 5 ,2020 より

Vyondに掲載されたこちらの記事が、今後AIによって人間が行う仕事の様相が変化する中で、人のスキルはどんなスキルが求められるのか、またその時に必要な社員のリスキルに動画が有効であるという内容がとても重要だと感じたのでシェアします。


日本でも5Gが本格稼働し始めたり、SNSやウェブサイトのコンテンツ、教育分野での指導ツールが動画に置き換わっていく流れがいっそう強くなるはずです。


新年にあたり、人間のコンテンツ発信の本質は何か、本質を捉えた発信をしていく上で根底に必要なスキルは何か、いったん立ち止まり改めて考えることで、本質的・長期的に人々に届くコンテンツづくりのきっかけになればと思います。


以下、翻訳の要約と抜粋です。

英文の全文は上記のサイトよりご確認ください。


特定の技術が多くの職を排除することは確かですが、新しい職を生み出すことにもなります。自動化により多くの手動タスクが処理されるため、企業は、チームの管理であれ組織の成長戦略の構築であれ、機械ではできない高度なタスクや操作を実行できる社員を必要とします。


これらの新しい役割を果たすために、企業は従業員のトレーニングを受け入れる必要があります。社員を「再スキル化」することにより、絶え間ない技術変化に直面しても企業は機敏に対応できます。すべての新しいスキルを持った人材を都度、新しく採用またはアウトソーシングするのではなく、既存の信頼できる従業員を再トレーニングして、業界の変化に対応することが有効です。


この投稿では、2020年に社員のリスキルが不可欠である理由を分析し、動画を使って、こうしたトレーニングを作成する方法をお伝えします。


[社員のリスキルが必要な理由]

ある研究では、自動化が普及するにつれて、社員が成長するために新しいスキルが必要になると予測しています。 World Economic ForumのFuture of Jobs 2018レポートによると、4分の1以上の企業が、自動化がその分野で新しい雇用を創出すると予想しています。


マッキンゼーは、自動化の高まりを考えると、2030年までに最も需要の高い3つのスキル分野を特定しました。


[2030年までに最も需要の高い3つのスキル]

① 共感を示したり、チームで共同作業したりするなど、社会的および感情的のインテリジェンス。

マッキンゼーは、2030年までにこれらの役割のスキルに対する需要が24%増加すると推定しています。


② 技術的スキル

企業がタスクを自動化する新しいツールを導入すると、ツールを操作するための高度な技術スキルを持つ従業員が必要になります。マッキンゼーは、技術スキルの需要が55%増加すると見積もっています。


③ 創造性や批判的思考などの高い認知スキル

マッキンゼーは、2030年までにこれらのスキルの需要が55%増加すると推定しています。


(Source: McKinsey Global Institute Workforce Skills Model, McKinsey Global Institute analysis)



企業にとって、これらの新しいスキルの需要を満たすのは単一のソリューションだけではありません。アウトソーシング、雇用、およびトレーニングはすべて、新しい仕事を埋めるために使用されます。ただし、これらのソリューションの中で、トレーニングは最も費用対効果の高いものの1つです。


Training Magazineの2018年のレポートによると、既存のチームメンバーのトレーニングの平均コストは社員1人あたり986ドルですが、 the Center of American Progressは、給与の21%の平均コストで社員をの仕事を別の方法に置き換えることができると発見しました。しかし、アウトソーシングは、金銭的および非金銭的の両方のコストももたらします。社員の管理と比較して、フリーランサーと代理店の関係をマネジメントし、作業が適切に行われていることを確認するのに時間がかかります。


こうしたアウトソーシングのコストと比較すると、トレーニングを行うことは企業が自動化の台頭に迅速に適応できるようになります。高スキルの社員とサービスを新たに見つけるのは難しいため、アウトソーシングと雇用には時間がかかります。内部トレーニングに焦点を当てることで、雇用主は現在のリソースを最大限に活用し、外部ソリューションを求めることに関連する時間と金銭的コストを回避できます。


[多くの大手企業がすでにリスキルをソリューションとして採用しています]


AT&Tは、250,000人以上の従業員向けに10億ドルのリスキルプログラムを開始しました。 Amazonはまた、2025年までに従業員の3分の1(約100,000人)を再訓練することを約束しました。


しかし、このリスキルを行うための新しいトレンドを探して、そこにお金をかけなくても大丈夫です。アクセス可能で手頃な価格のソフトウェアを使用すると、企業は独自のトレーニングコンテンツを作成して従業員のスキルセットを向上させることができます。


[動画で社員をリスキルする方法]

もちろん、トレーニングによるソリューションは必ずしも費用対効果が高いとは限りません。他社へのアウトソーシングトレーニングは、多くの場合、高価な投資です。予算に優しいオプションを希望する企業にとって、社内トでレーニングのコンテンツを作成することが理想的です。


動画を活用したトレーニングは、適切なソフトウェアを使用すると、手頃なコストでチーム向けに高品質のビデオをすばやく作成できます。


① 高速

トレーニングビデオを作成するのにグラフィックデザイナーや映画プロデューサーである必要はありません。Vyondのようなアクセシブルなソフトウェアは、ドラッグアンドドロップのビデオテンプレートを提供するため、数分でプロ級のトレーニングを作成できます。


② 手頃な価格

ビデオソフトウェアのサブスクリプション料金は、ほとんどの場合、新入社員の雇用やアウトソーシング作業のコストよりも低くなります。また、仕事を雇ったり外注したりするのに長い時間がかかるのに比べて、これらのビデオを作成する方が素早く対応ができます。


③ 高品質

最新の動画作成ツールには、プロがデザインした小道具、キャラクター、風景、そして豊富な効果が備わっているため、トレーニングは常に洗練されています。また、カスタマイズオプションも用意されているため、チームに役立つトレーニングを作成できます。


[3つのスキルを動画でトレーニングする方法]

ビデオトレーニングを作成することにより、コストや品質に妥協することなく、自動化の台頭に向けて社員と会社を準備することができます。


2030年にマッキンゼーが最も価値があると予測する3つのスキルを従業員に教えるためのビデオトレーニングプログラムを構築する方法を以下で説明します。


① 社会的および感情的なインテリジェンス

最先端の機械でさえ、あらゆる業界の役割が必要とする社会的および感情的な知性を持っていません。研究では、より基本的なスキルが自動化で処理されるにつれて、企業はこれらの社会的および感情的なスキルを持つ社員がより多く必要になると予測しています。マッキンゼーは、米国でこれらのスキルを使用すると24%の労働時間が増えると推定しています。


動画は、社員が社会的および感情的な知性を開発するのを支援するのに理想的です。この媒体を使用して、あなたが教えようとしているポジティブな行動を説明するシナリオを作成することができます。アニメーションの様式化された外観は、このタイプのトレーニングに特に適しています。嫌がらせなどの難しいソーシャルトピックをライブビデオで描くのではなく、アニメーションを使用して、被写体をより親しみやすくすることができます。


社会的および感情的なスキルを強化するビデオを作成する場合、留意すべきいくつかのヒントがあります。


キャラクターの顔の表情、さらには笑顔の顔を使用して、感情をすばやく伝えます。感情をテキストまたはナレーションで説明する代替手段は時間がかかり、影響が少なくなります。

両方のシナリオを見ると、従業員がどのように行動すべきかを明確に理解できるため、「する」と「しない」の両方の状況を示すことを検討してください。


これらのビデオを教室/オフィスの設定で表示している場合は、シナリオ間で一時停止して、キャラクターの靴を履いている場合の状況と行動について従業員に質問します。

魅力的なビジュアルでシナリオを描くことで、ビデオは従業員に職場の社会的状況をうまくナビゲートする方法を教えます。


② 技術的スキル

自動化の台頭により、より高度なテクノロジーが職場にもたらされます。これに対応して、企業はこれらのツールを操作および最適化するための高度な技術スキルを持つ従業員を必要とします。マッキンゼーは、2030年までに技術スキルを使用すると55%の労働時間が費やされると予測しています。


ビデオコンテンツには、労働者がこれらの重要なスキルを身に付けるのに役立つ設備が整っています。マニュアルとは異なり、ビデオでは使用中の製品を表示できるため、視聴者は特定の機能を操作する方法を学ぶことができます。ナレーションは、技術トレーニングに役立つもう1つのビデオ要素であり、音声録音を通じてツールがどのように機能するかを説明しながら、動作中の製品を表示できます。


独自のビデオを作成して技術的なスキルを教えるときは、これらの提案に従って、従業員がトレーニングに集中できるようにしてください。


従業員にソフトウェアの使用を教える場合は、製品を使用している人のスクリーンキャストを作成し、その使用方法を説明するアクションをナレーションします。動作中の製品を見ながら指示を聞くと、従業員は製品の使用方法を完全に理解できます。

レッスンにキャラクターを取り入れて、提供する指示をより魅力的にするようにしてください。従業員の映像でもアニメのキャラクターでも、図に戻ると、従業員はレッスンから抜け出すことができます。そのため、コンテンツに戻ったときに情報をより簡単に吸収できます。

ビジネスに新しいテクノロジーを導入することは、破壊的である必要はありません。独自の技術トレーニングビデオを作成して、新しいツールの従業員を準備します。


(原文ではslackの利用方法を動画で説明する企業の例が掲載されています。ご興味のある方はぜひ見てみてください!英文ですが。)


③ より高い認知的思考スキル

より多くの手動タスクを処理する自動化により、企業はより多くの従業員を創造性、データ分析、統合などの高次思考に専念させることができます。マッキンゼーは、2030年までに8%多い労働時間をより高い認知スキルの使用に充てると推定しています。


ビデオは、従業員のこうした高度な認知的思考スキルを構築するための強力なツールです。ビデオを使用すると、この種の考え方が実際にどのように使用されているかを示すことができるため、従業員にとって曖昧さが少なく、より具体的に感じられます。


このトレーニングの例として、ノースカロライナ州立大学のビデオをご覧ください。新しい問題を解決するときに創造的なデザイン思考を採用する方法について、学生と教員に教えます。



このビデオは、シナリオを通じて設計プロセスを理解しやすくします。キャラクターはデザインの問題に直面し、ビデオは視聴者が解決策にたどり着くためにとるべきステップを順を追って説明します。ストーリーアークとビデオ全体の楽しいアニメーションは、従業員が視聴するためのトレーニングを魅力的にし続けます。


これらのヒントで親しみやすく理解しやすい、より高い認知スキルを構築するためのトレーニングコンテンツを作成します。


従業員が高度な認知タスクを完了するために使用できるヒントのビデオを作成します。職場でのさまざまな状況でより高い認知スキルを使用できるため、普遍的なアドバイスが特に役立ちます。


データ分析に焦点を当てたビデオコンテンツを作成するときは、図やグラフなどのインフォグラフィックを使用して、図の解釈方法を視覚的に説明することを検討してください。

ビデオを直接見せることを計画している場合は、停止ポイントを指定して、従業員に提示する思考スキルをモデル化するように依頼できます。このロールプレイングは、従業員が仕事で複雑な認知タスクに取り組む際にこれらのスキルを活用する方法を理解するのに役立ちます。

思慮深いビデオトレーニングを使用すると、より高い認知的思考の需要が高まるにつれて、従業員の創造的で重要なスキルを身に付けることができます。


[将来の仕事のために社員のスキルアップを準備する]

自動化によって生じるスキルのギャップには、多くのソリューションが必要です。たとえば、政府は市民に財政支援を提供するために介入する必要があるかもしれません。市民は、より多くの雇用機会にアクセスできるよう、教育をさらに進めることを選択できます。


雇用主にとっては、費用対効果と持続性の両方を備えた明確な対応があります。それは従業員のリスキルです。雇用とアウトソーシングの作業は、費用と時間がかかります。迅速で予算に優しい代替手段として、企業は独自のトレーニングプログラムを作成できます。このソリューションにより、企業は、知っていて信頼している従業員との自動化による変化に迅速に適応できます。この投稿のトレーニング戦術を使用して、ビデオトレーニングプログラムを構築することにより、会社の従業員のスキルを向上させることができます。


この記事の要約から、技術による自動化が進んだ時に、あなた会社での人材教育を行うイメージができたでしょうか。


こういた人材教育は、AIが進めば進むほど、今よりももっと重要になってきます。


今から自分の会社だったら具体的にどうすべきかを考えておいてみてはいかがでしょうか。


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